ご注文確定のタイミングについて

ご注文の確認画面で「注文する」のボタンを押しますと
BONFUKAYAからの自動返信メールが届き、その後商品の在庫確認後に当社より【受注確認のメール】が届きます。
当社から【受注確認のメール】を送信した時点で、ご注文の確定となります。

受注確認のメールについて

ご注文に対しては、BONFUKAYAからの自動返信メール後、必ず【受注確認のメール】をお送りしています。
もし【受注確認のメール】が届かない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
※メールが届かない場合は、ドメイン指定による受信を許可設定すれば解決する場合がございます。

ご注文後の変更・キャンセルについて

ご注文確定後の変更・キャンセルについては、原則、承りできません。
お客様の元に商品が到着後「返品・交換」での対応となりますことをご了承の上、ご注文の完了前に今一度内容をご確認ください。

なおご注文確定前に変更・キャンセルをご依頼いただきました場合、当社で協議しキャンセルに応じさせていただく場合がございます。
その場合は、当社よりその旨のご連絡いたします。

商品の在庫について

オンライストアで掲載している商品は実店舗でも販売を行っている為、
「商品ページ」や「お買物カート内」で表示されている商品でも、在庫状況の更新タイミングにより、
ご注文いただいた後に商品が品切れ・発送遅延になってしまう場合がございます。
その際は、ご注文完了後にメールで必ずご連絡致しますので、何卒ご了承ください。

品切れ時の対応について

ご注文をいただいた商品が品切れを起こした場合、早急にご連絡をさせていただきます。
その場合、やむを得ずキャンセルさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
※品切れの商品をキャンセルすることで、手数料などが追加でお客様のご負担になることはございません。

クーポンのご利用方法について

クーポンをご利用いただく場合は、ショッピングカートからご購入手続きを進めていただき、
「お支払い方法を選ぶ」の箇所にある「ショップクーポンを利用する」の入力欄で、利用したいクーポンコードを入力してください。

クーポンが適用されると、ご注文内容の確認画面に「ショップクーポン」という項目と共にクーポン適用後のご請求額が表示されます。
また「お支払い情報」の箇所にある「お支払い方法」の欄にて適用されているクーポン名が表示されますので、併せてご確認ください。

※ご注文時にクーポンコードをご入力いただけない場合、クーポン適用外となります
※ご注文完了時点でクーポンの有効期間が過ぎている場合、クーポンのご利用は無効となります
※クーポンのご利用は、1回のご注文につき1つのクーポンのみ適用となります。複数クーポンのご利用はできません
※クーポンご利用後にご注文の変更・キャンセル・返品された場合、クーポンの利用回数は戻りませんのでご注意ください

海外への配送について

当店では海外への配送を行っておりません。
転送倉庫ご利用の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
海外配送における荷物の保証等ができかねるため、ご了承ください。

宅配便について

配送業者：佐川急便
配送については、すべて佐川急便でお届けいたします。
変更のご希望はお承り出来かねますことご了承ください。

送料について

1配送先につき、送料は全国一律500円（税込）
税込4,000円以上お買い上げいただくと送料が無料となります

ギフトラッピングについて

オンラインストアでは、ギフトラッピングを承っておりません。
ご希望いただいた場合も対応できかねますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせフォーム

お問い合わせ窓口／営業時間9:00～18:00（土・日・祝祭日は休業日）
ご利用ガイドで解決しない場合は、上記へお問い合わせください。

休業日の対応について
受注確認メールは翌営業日の送信となります。
また商品発送もお休みを頂戴しております。何卒ご了承ください。